Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et engagement
Chez ioraquentos, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.
En tant qu'entreprise basée en France, nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés. Vos droits sont notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la transparence de nos pratiques.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services de gestion budgétaire. Voici ce que nous recueillons :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale pour la facturation
Données financières
- Informations de revenus et dépenses que vous saisissez manuellement
- Catégories budgétaires personnalisées
- Objectifs d'épargne et données de planification
- Historique des transactions enregistrées
Données techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Données de cookies (avec votre consentement)
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations exclusivement dans le cadre des finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire personnalisés
- Créer et gérer votre compte utilisateur en toute sécurité
- Analyser vos habitudes financières pour vous proposer des recommandations adaptées
- Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
- Répondre à vos demandes d'assistance et améliorer notre support client
- Vous informer de nouvelles fonctionnalités (avec votre accord préalable)
4. Base légale du traitement
5. Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations spécifiques :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement sécurisé, support technique, traitement des paiements. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs missions et sont contractuellement tenus de les protéger.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide. Dans ce cas, nous vous en informerons dans la mesure où la législation nous y autorise.
Toutes nos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.
6. Sécurité et protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au strict nécessaire
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe robuste et à ne jamais le partager.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans pour répondre aux obligations comptables
- Données financières : jusqu'à 5 ans après la clôture du compte conformément aux obligations légales françaises
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement
- Logs de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
Passés ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
8. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier vous-même la plupart de vos informations depuis votre espace personnel.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment, ainsi qu'aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à support@ioraquentos.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques
Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou configurer votre navigateur pour les bloquer.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Questions sur la confidentialité ?
Nous sommes là pour répondre à vos préoccupations concernant vos données personnelles.
Email : support@ioraquentos.com
Téléphone : +33 3 22 91 92 39
Adresse : 17 Rue des Messageries, 57000 Metz, France